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做Shopee店铺,总会无端遇到各种的运营难题,比如店铺销量一直很好,在某段时间订单量却突然爆减,或者说后台某些数据显示一直不乐观。想要知道根本原因,就必须学会不定期地给店铺做出相应的诊断优化,从头到尾、从外到里一步步去分析,不断地让店铺提升调整。
要做全面的店铺诊断,首要分析的就是产品本身和店铺内的各项数据。因为产品就是店铺的根本,而店铺数据就是反映店铺情况的直接依据。对于产品来说,质量最重要,那么第一步我们就先来看看产品应该如何分析。
目前Shopee平台的发展越来越成熟,想要获得更多的流量,只懂大量铺货是不够的,更多的是要专注于精细化运营。这就意味着产品不能盲目上架,要去看产品和市场的契合度,观察哪类产品的需求量更大,判断在同类产品中的竞争压力和出单情况。
根据商品上新情况判断市场需求
当一类产品需求突出,但同款产品又有很多,想要在市面上脱颖而出,就要从产品的设置上做出自己的差异化。例如在产品的呈现、价格设置、分类和库存等多方面进行完善改进,这当中的产品标题和标签词尤为重要。客户经常会通过当下的一些热搜词进行产品搜索,如果产品的标题或标签中带有对应热搜词,产品就有机会优先显示在搜索界面中。
快速了解热销的标签词并用在自己的商品上,增加流量曝光
其次,我们可为店铺内产品做关联捆绑销售,如“多件多折,满多少钱减多少、买两件送一件”等等,这就能在某种程度上提升店铺客单价。促进店铺订单转化的同时,还能提升店铺的收益率!
要做好产品分析,除了前期对产品的设置,后期产品的各项数据也是很重要的,往往数据能反映出产品的缺点,包括产品的销量、客单价、点击率、浏览量、转化率和回购率等。点击率和浏览量主要取决于产品图片是否足够吸引,通常清晰度高的实拍图片更有优势。而主图部分除了放产品图、模特图,还可加入小视频或者工艺图展示产品特性,全方位深入地介绍产品。
当然店铺诊断不仅仅只有前段,后台数据分析一样重要。Shopee卖家可以在卖家后台数据中心查看店铺的数据表现。其中重要的几个指标分别是:曝光率、点击率、转化率。
不乐观的卖家后台数据
曝光率低怎么办?
如果说店铺的曝光率很低,这时就要考虑我们的产品是否有被正常展示,当客户也搜索不出,我们就需要通过优化标题、关键词,以及做一些付费的关键词广告来提升我们产品的曝光率。
点击率低怎么办?
当店铺有正常的曝光率后,我们就要关注点击率。如果点击率非常低,那说明顾客对我们的产品不感兴趣,这时我们就要思考是否选品本身的问题,这个产品没有市场?产品的图片不吸引人?或者是这个产品的价格不合理等。
转化率低怎么办?
提升转化率,最直接的方式就是提高产品的性价比,而极致的性价比并不一定要通过价格战才可以实现。因为性价比的本质其实是产品的性能和价格的比例,如果我们花十块钱买到了20块钱的东西,我们会说他的性价比非常高,同样如果我们花100块钱买到了200块钱的东西,我们也会说它的性价比很高。
这就说明通过优化产品介绍使客户感受到产品的价值是高于价格的,同样可以提升其性价比。
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