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微信群是这个时代的产物,作为一个社交工具,没有人可以避开,你总是在不经意间就会加入某个群,或者建立某个群。2017年开始,一大批人才从社群运营里面脱颖而出,因为能更快的触达到用户,一些企业抢占了社群的红利期,给企业积累了一批用户,直接拉升了企业的销售量。2020年社群运营因为***又一次成为互联网公司和一些商家的选择。流量越来越贵,企业都想把流量据为己有,社群作为一个沉淀流量的载体,被企业重视起来。社群的这个流量渠道被企业看的越来越重要。做得好的社群运营人有几千甚至几万个垂直行业的社群资源,覆盖全国,他们可以通过在社群里面给广告主推广产品来实现他们的变现。定位:在社群筹备阶段就要做好社群定位,目标用户是谁、社群要如何服务、社群生命周期是多久。现在西安小鹅通软件为大家分享一下,首先你要考虑清楚以下几点:
价值:建立这个群你要输出什么价值,这个要提前考虑。每个群都要有自己的价值,尽量做到6个字就好:有用、有趣、有料。
转化:建群不是为了娱乐,毕竟大家的时间都很宝贵,维护群需要花费太多时间。社群运营需要做后期的转化,多考虑用户需求是什么,用户的购买的动力有哪些,从用户的痛点、爽点、附属价值、定位相符、冲动、信任感等出发。
转化才是目的:通过社群服务,持续利他,持续为别人提供有用的东西,为别人解决问题,进而实现销量转化,这就是我们运营社群的本质。任何一个社群(组织)成立的时候,都是承载着一定的目标的,社群运营属于触达用户的一种方式,相较于其他的,微信社群是距离用户***近的一种,这种触达方式能让我们近距离了解我们的粉丝和用户。
一个高活跃高质量社群应该把握好:群成员的属性、群主的魅力、社群的价值、社群运营的手段。
群成员的属性:群成员的一些特点和性格。一个运营交流讨论群往往会比一个以商业为目的建立的社群要活跃高很多,即使你有时根本不去运营这个社群,它也会很活跃。因为群成员的属性不同。
一个运营讨论群里的成员肯定都是大家为了更好的交流,或者又是迫于公司的KPI去寻找一些社群找资源或者寻求帮助;迫于KPI的压力,领导的不理解,他们往往心中都会感觉有一堆苦要诉说。这个时候,线上的微信群成为了他们较好的寄托场景。因为群里大家都是同行,互相能够理解,即使他们之前根本不熟悉,因为引起了群里成员的共鸣,他们能很快的融入到一起,话题便制造了起来。
而社群的价值可以在案例共享、资源对接、内容输出、专业分享、干货资料分享等地方体现出来。满足群成员的特定需求:
1、联络需求: 同学、家长、同事、老乡等保持互相联系
2、工作需求:比如对内的信息交流,对外的的客户服务等
3、交友需求:找兴趣相同的人、同城好友、同行等;结识高质量的人群,拓展人脉
4、学习需求:渴望学习和分享;往往表现为寻求比自己更专业的人,与其一起交流学习等
5、传播需求:打造个人品牌,加入某个社群是为了让自己出名,传播公司、产品等
6、生活需求:比如一起约会吃饭,聚会或者结伴旅游等
7、服务需求:获得与产品相关的后续服务,如售后等
8、心理需求:归属感、满足感。
以上就是西安小鹅通为大家分享的关于微信社群运营的几点技巧,希望对大家有帮助!